Телефон не підключається до Wi-Fi - що робити

Втратити зв'язок з мережею означає втратити зв'язок з рідними. Працювати чи навчатись віддалено без стабільного інтернету також неможливо. Тому ми покроково розберемо всі можливі проблеми з мережею та розповімо що робити, якщо не підключається вай фай.

Якщо телефон не бачить вай фай взагалі це не обов'язково означає, що проблема в самому гаджеті.

Перш за все необхідно перевірити роботу роутера та наявність мережі як такої. Якщо ви тільки провели Wi-Fi у дім і це ваше перше з'єднання, переконайтесь що ви вірно підключили роутер. Зазвичай на мережевих пристроях є індикатори живлення, які світяться червоним або зеленим кольором. Якщо індикатор вимкнений перевірте чи підключено роутер у розетку. Ще один можливий варіант у наших реаліях це банальна відсутність світла у будинку. У такому випадку залишається тільки чекати відновлення мережі.

Інтернет кабель від вашого провайдера має бути вставлений у відповідний порт, якщо кабель вільно бовтається у гнізді, wi-fi не буде роздаватись. Перевірити роботу інтернету від самого провайдера можна за допомогою інших пристроїв. Підключіть кабель від роутера напряму до комп'ютера або Smart телевізора та спробуйте підключитись до мережі. При відсутності зв'язку зверніться до провайдера.

Якщо з мережею все гуд, наступним кроком буде банальне перезавантаження пристроїв. Так, про це складено багато жартів, але перезавантаження дійсно часто спрацьовує. Перезавантажити краще як роутер, так і телефон. Для перезавантаження роутера достатньо вимкнути його з розетки на кілька секунд, а після повторного ввімкнення почекайте хоча б одну хвилину.

Якщо все ж нічого не змінилось, спробуйте під'єднати будь-який інший портативний гаджет: смартфон, ноутбук або планшет до інтернету. Так ви точно зможете визначити в якому з пристроїв виникла проблема.

Якщо жоден з гаджетів не з’єднується і вай фай не працює взагалі, але при цьому ви переконані, що роутер підключений і налаштований вірно, спробуйте наступний алгоритм:

1️⃣ Введіть у адресний рядок пошукової системи наступний запит: 192.168.0.1. або 92.168.1.1. На екрані ви побачите налаштування своєї мережі. За запитом доступна інформація про ваш пристрій, провайдера, швидкість передачі інтернету тощо.

2️⃣ На цій сторінці перевірте встановлені налаштування та статус роботи роутера

3️⃣ Вимкніть всі обмеження та переконайтесь що мережу активовано

У налаштуваннях роутер може бути встановлений доступ лише для певних пристроїв, тому важливо додати ваш пристрій до списку дозволених або тимчасово відкрити доступ для всіх.

Так само як ви перевірили підключення роутера до інших пристроїв, перевірте підключення телефона до інших мереж. Якщо поблизу є вільна мережа або ви знаєте пароль від сусідського вай фай, спробуйте з'єднатися з ним. Якщо інтернет працює, скоріш за все проблема саме у вашому роутері, також можливо проблеми виникли у вашого провайдера.

Ще одна розповсюджена причина чому не підключається вай фай це заборгованість абонентської плати за пакет послуг. Сьогодні кожен провайдер має сайт або мобільний застосунок. Увійдіть в особистий кабінет користувача та переконайтесь, що пакет послуг на місяць оновлено, а на рахунку достатньо коштів. Якщо кошти списані, але пакет не оновлено, зателефонуйте на гарячу лінію або зверніться до підтримки через чат-бот.

Якщо інші гаджети підключаються до wi-fi і все працює коректно, скоріш за все проблема у самому смартфоні. В такому випадку необхідно скинути налаштування мережі.

Як скинути мережу на айфон:

1️⃣ Відкрийте “Налаштування” → “Основні”

2️⃣ Натисніть “Перенести чи скинути iPhone”

3️⃣ Натисніть “Скинути” та виберіть “Скинути параметри мережі”

4️⃣ Після видалення всіх паролей та з'єднань, виконайте повторний пошук та налаштування мережі

Як скинути мережу на андроїд:

1️⃣ Відкрийте “Налаштування” → “Система”

2️⃣ Натисніть “Скинути параметри” та виберіть “Скинути налаштування Wi-Fi і Bluetooth”

3️⃣ Підтвердіть дію

4️⃣ Виконайте повторний пошук та налаштування мережі

⚠️Скидайте лише параметри мережі, інакше існує ризик втратити всі налаштування та важливу для вас інформацію.

Причин чому телефон не підключається до вай фай багато, тож важливо покроково та уважно перевірити кожну з можливих проблем.

Інколи виникає збій при підключенні wifi і попри те, що телефон бачить роутер та мережу, підключення не відбувається. Ви можете спостерігати довготривалий процес завантаження без результату, або текстове повідомлення про помилку. Якщо інші гаджети підключаються до wi-fi і все працює коректно, скоріш за все проблема у самому смартфоні. В такому випадку виконайте наступні кроки:

1️⃣ Перевірте чи не ввімкнено режим “У літаку” в налаштуваннях. Цей режим блокує підключення до мережі та більшість функцій

2️⃣ Відкрийте “Параметри Wi-Fi” у налаштуваннях смартфона

3️⃣ Виберіть потрібну вам мережу

4️⃣ Натисніть “Забути мережу” та підтвердіть дію

5️⃣ Вимкніть та увімкніть Wi-Fi, виконайте новий пошук мережі

6️⃣ Виберіть свою мережу та введіть пароль вручную за потреби

Цей алгоритм працює як для Android, так і для iOS. Він дозволяє скинути налаштування Wi-Fi на смартфоні та виконати підключення наново, так би мовити з чистого аркуша.

Ще одний важливий момент - перевірка правильності вводу пароля. Можливо ви помилились під час вводу пароля і не помітили повідомлення про це. Краще зайвий раз переконатись у відсутності помилок. Можете також спробувати змінити пароль, обравши більш простий набір літер або чисел, в якому буде неможливо заплутатись. Якщо після зміни пароля, інтернет з'явився, значить проблема була саме в ньому. В будь-який момент ви можете змінити пароль ще раз для більш надійного захисту даних.

Інколи проблеми виникають через застарілу версію операційної системи. Якщо пристрій не отримує оновлення і регулярно стикається з подібними збоями, варто купити хороший недорогий смартфон з підтримкою сучасних стандартів зв'язку.Оновлення програмного забезпечення надзвичайно важливі, адже в нових версіях операційки, розробники не лише додають нові фішки, а й усувають недоліки попередніх.

Інколи буває таке, що телефон бачить мережу, ви підключаєтесь до неї і у налаштуваннях все відображається коректно. Ви бачите напис “Підключено”, але жодна сторінка браузера не завантажується, ви не можете відкрити жоден застосунок чи завантажити гру. Якщо у вас не працює вай фай на телефоні, перевірте DNS-налаштування. DNS це система, яка записує всі ваші дії в мережі та перекладає запити зі зрозумілої нам мови на мову машин.

Перевірка DNS-налаштувань на iOs:

1️⃣ Відкрийте налаштування Wi-Fi

2️⃣ Виберіть потрiбну вам мережу та натисніть “Конфігурувати DNS”

3️⃣ Виберіть “Вручну” та видаліть старі сервери

4️⃣ Додайте наступні DNS-сервер, які відповідають за пошук в Google:

✅ 8.8.8.8

✅ 8.8.4.4

Перевірка DNS-налаштувань на Android:

1️⃣ Відкрийте налаштування та натисніть “Мережа Інтернет”

2️⃣ Натисніть “Приватна DNS” та виберіть “Ім'я хоста приватного DNS”

3️⃣ Введіть “dns.google”, це автоматично встановить 8.8.8.8 та 8.8.4.4 сервери для всіх подальших з’єднань

Якщо сторінки дуже довго завантажуються або взагалі не відкриваються, стабільний та швидкий сервер DNS вирішить цю проблему.

Бувають випадки, коли взагалі не вмикається вай фай на телефоні. Наприклад, ви натискаєте на значок мережі, а через секунду він знову гасне. Скоріш за все проблема у самій прошивці гаджета і це серйозний глюк системи. Тут простим перезавантаженням не обійтись.

Інколи на роботу Wi-Fi впливає Bluetooth модуль, адже вони можуть конфліктувати між собою. Перевірити це легко - вимкніть Bluetooth і лише після цього увімкніть Wi-Fi.

Одна з найважливіших характеристик смартфона це обсяг оперативної пам'яті. Якщо память переповнена, це негативно впливає на роботу абсолютно всіх систем.

Регулярно очищайте пам'ять від зайвого “сміття” та кешу. Видаляйте програми, якими не користуєтесь, закривайте неактивні застосунки та вигружайте частину інформації на хмарні середовища.

Можливо глючить сам Wi-Fi-модуль, тут точно потрібна консультація сервіс-менеджерів. Тому якщо телефон не підключається до вай фаю і потребує більш складних налаштувань та ручного програмування системи, краще звернутись до спеціалістів зі сервісного обслуговування.